Con el objetivo de estrechar el vínculo entre los vecinos y generar nuevos canales de diálogo y resolución de problemas, el Municipio de Almirante Brown puso en funcionamiento un nuevo sistema de atención al ciudadano que brinda más y mejores servicios, y que incluye la línea telefónica 0800-BROWN.
«Llamando al 0800 BROWN (222-7696) los vecinos serán atendidos por un equipo de trabajo que capacitamos especialmente para brindar información, asesoramiento y tomar inquietudes y pedidos de cada ciudadano. El 0800 BROWN se complementa con el sistema GESTIÓN BROWN (administrador de reclamos en la Web del Municipio)», indicó el intendente Mariano Cascallares al recorrer las oficinas donde los operadores reciben las llamadas.
A través de la Subsecretaría de Modernización de la Comuna un equipo de trabajo se ocupa de la asistencia del vecino ante reclamos e inquietudes, otorgando información general de las áreas y colaborando en la reingeniería de procesos y procedimientos de las distintas dependencias municipales para darle una pronta solución a las demandas de la comunidad.
Teniendo en cuenta que el lazo entre el Estado Municipal y los ciudadanos es cada vez más directo, es necesario que la gestión genere mayor acceso a la información pública, para lo cual se creó un nuevo método de atención. Una dependencia destinada a la asistencia del ciudadano a través del 0800-Brown (222-7696), y del sistema de reclamos de Gestión Brown (sitio oficial www.brown.gob.ar).
Es para destacar que en la nueva oficina orientará y ayudará a los vecinos con la carga de solicitudes de turnos on line en aquellas dependencias que se han incorporado al sistema, actualmente Licencias de Conducir, Habilitaciones, Zoonosis y Libretas Sanitarias, entre otros.
El horario de atención de la nueva dependencia municipal es de 8 a 20 hs.
CASCALLARES RECORRIÓ EL FLAMANTE CAPS DEL BARRIO VITUM DE LONGCHAMPS
El intendente Mariano Cascallares realizó una recorrida por el flamante Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) Nº24 «Virgen María», ubicado en el barrio Vitum de Longchamps, que brindará a partir de ahora servicios de enfermería, atención médica clínica, pediatría, obstetricia y odontología a los vecinos, cubriendo de esta manera una importante necesidad de la comunidad.
Acompañaron al intendente, el secretario de Salud, Alejandro Costa, junto a su equipo; el delegado municipal de Longchamps, José María Vera; y el concejal José Lepere, entre otros.
“La puesta en funcionamiento de este nuevo CAPS, en las instalaciones de un antiguo centro comunal cedido en comodato al Municipio por los vecinos, permitirá seguir llegando con servicios a la gente más alejada del centro del distrito. De esta manera aumenta la posibilidad de ejecutar nuestras tareas de prevención y promoción de la salud, y adquieren accesibilidad quienes necesitan ser atendidos de forma rápida cerca de sus hogares”, indicó el secretario de Salud del municipio, Alejandro Costa.
La firme decisión del intendente Cascallares, junto al visto bueno de los vecinos, permitió que desde el Municipio comenzaran en poco tiempo las obras de refacción en el lugar que se encontraba muy deteriorado, para que se convirtiera en un espacio de atención y cuidado, tarea llevada adelante por la Secretaría de Salud municipal.
El flamante CAPS Nº 24 «Virgen María» atiende de lunes a viernes de 8 a 18 en Castillo y Tornquist de la citada barriada. Con éste ya llegan a más de 30, los centros de salud distribuidos por todas las localidades del distrito.